Garantía Técnica de Calidad y Políticas de Devolución

1. Garantía de Pureza de Formulación

Varnishen Ecotratamientos & Maderas Uruguay S.A. certifica que sus aceites de tung y linaza son 100% puros y libres de adulteraciones con parafinas, solventes sintéticos clorados o metales pesados prohibidos. Garantizamos el poder de secado y polimerización conforme a las fichas técnicas suministradas.

2. Garantía Legal contra Defectos de Envasado

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de fábrica de noventa (90) días corridos frente a cualquier falla en el sistema de cierre hermético, válvulas o defecto en la consistencia de la mezcla, procediéndose a la sustitución inmediata del producto sin costo adicional para el cliente.

3. Procedimiento para Devoluciones y Reclamos

Para tramitar una solicitud de devolución amparada en el derecho de desistimiento de cinco días de la Ley 17.250 o por defecto de fabricación:

1. Remita un correo electrónico a [email protected] indicando el número de pedido (ej. VAR-123456) y motivo del reclamo.
2. Adjunte fotografía clara del lote impreso en el envase y del precinto de seguridad intacto (en caso de desistimiento).
3. Nuestro equipo técnico le indicará el número de guía prepagado para entregar el paquete en la sucursal de DAC más cercana.

4. Reembolsos de Dinero

Una vez recibido el paquete en nuestro centro de distribución de Montevideo y validada la integridad del producto, el reembolso total de los fondos abonados se procesará en un plazo máximo de tres (3) días hábiles mediante transferencia bancaria a la cuenta de origen.